Condiciones generales

Nombre comercial

Studio Miron

Empresa

Miron Digital

Dirección

Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, Bélgica

Número de empresa

0793239175

Número de IVA

BE0793239175

Correo electrónico

hola@studiomiron.es

Teléfono

+32 (0)51 58 40 52

Studio Miron es una tienda online de Miron Digital, inscrita en la base de datos belga de empresas Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) con el número de empresa arriba indicado.

Estas condiciones aplican a cada oferta en studiomiron.es y a cada pedido que hace un visitante de la tienda online. Con tu pedido aceptas estas condiciones. Las excepciones las acordamos antes por escrito; solo entonces aplican.

Podemos modificar estas condiciones conforme a las normas legales. Para tu pedido aplican las condiciones que estaban en la web al hacer el pedido. Qué hacemos con tus datos lo lees en nuestra política de privacidad.

• Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA y demás cargas legales.
• Los posibles gastos de envío o gestión se indican por separado y los ves antes de pagar. En España y los demás países de la UE enviamos gratis a partir de 75 €; por debajo pagas 8,95 €. A Bélgica y los Países Bajos el envío es gratis desde 35 € y cuesta por debajo 3,95 €. Para destinos fuera de la UE ves los costes al pagar.
• Los precios aplican a los productos tal como se describen. En las fotos de ambiente a veces se ve decoración que no forma parte del producto y por tanto no está incluida en el precio.
• Componemos nuestros productos y descripciones con cuidado, pero la información puede ser incompleta o contener un error. Los errores y erratas evidentes no nos vinculan. Si un precio es claramente erróneo, podemos cancelar el pedido y reembolsamos de inmediato. Si tienes dudas sobre medidas, materiales o disponibilidad, pregúntanos antes de pedir.
• Los colores pueden variar ligeramente entre pantalla e impresión. Eso no es un defecto.
• Las ofertas valen hasta agotar existencias y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

El contrato se celebra en cuanto has completado tu pedido y nosotros lo hemos confirmado por correo. Puedes pagar con iDEAL, Bancontact, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express) o PayPal. Todos los pagos pasan por un entorno seguro y cifrado y no te cuestan nada extra. Solo tramitamos tu pedido después de recibir el pago.

Con problemas de pago, datos incompletos o sospecha de fraude podemos retrasar o cancelar un pedido. En la tienda online pagas por adelantado. Si pides como empresa con factura y el pago no llega, desde el vencimiento se devengan intereses de demora según las reglas vigentes, y los productos siguen siendo propiedad de Miron Digital hasta el pago completo.

Entregamos en la dirección que indicas con tu pedido. Nuestra zona de entrega comprende la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. Los pedidos que llegan un día laborable antes de las 15:00 salen normalmente el mismo día; con la impresión personalizada se añade hasta un día laborable de procesamiento. En España y los demás países de la UE tu paquete llega después por lo general en un plazo de 2 a 5 días laborables, en Bélgica y los Países Bajos en 1 a 2 días laborables y fuera de la UE también en 2 a 5 días laborables. Salvo acuerdo distinto, entregamos en todo caso dentro de los 30 días desde tu pedido. Si no lo logramos, te avisamos y puedes cancelar el pedido sin coste.

Si tu paquete llega visiblemente dañado o falta algo, avísanos lo antes posible con una foto y una breve descripción; buscamos entonces una solución. Un aviso rápido nos ayuda ante la empresa de transporte, pero no es una condición: si lo avisas más tarde, mantienes íntegros tus derechos legales de la garantía de más abajo.

El riesgo de pérdida o daño pasa a ti en cuanto el pedido se entrega a ti (o a un tercero designado por ti).

Este derecho aplica a los consumidores. Tienes 30 días naturales de plazo de desistimiento, contados desde el día en que recibes el pedido. Dentro de ese plazo puedes desistir del contrato sin dar motivos.

Los productos en la versión estándar puedes devolverlos con total normalidad. Que los imprimamos solo tras tu pedido no los convierte en productos a medida; el derecho de desistimiento aplica por tanto íntegramente. La única excepción es la impresión personalizada: todos los productos personalizados entran en la excepción legal para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 103 c del TRLGDCU). Para ellos no hay derecho de desistimiento. Si eliges un producto en la versión estándar, sin nombre ni texto personal, tienes naturalmente 30 días de derecho de desistimiento. Si algo no va bien con la impresión, lo resolvemos con la garantía de más abajo.

Declara tu desistimiento dentro de los 30 días con una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico, por correo postal o con el formulario de desistimiento de la web. Devuelve después los productos dentro de los 14 días; adjunta si quieres tu número de pedido o la prueba de compra y usa si es posible el embalaje original, pero ambas cosas son una petición y no una condición. Desembalar, mirar y examinar puedes hacerlo con normalidad, como en una tienda. Si usas un producto más allá de ese examen, puedes desistir igualmente, pero podemos deducir la pérdida de valor del reembolso. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que acordemos otra cosa.

Te reembolsamos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega originales, pero sin los costes adicionales si elegiste una modalidad de envío más cara que nuestra entrega estándar más económica. Reembolsamos a más tardar 14 días después de tu declaración, con el mismo método de pago que usaste y sin comisiones. Podemos esperar hasta recibir los productos o la prueba de que los devolviste, lo que ocurra primero.

Cómo desistir, qué cuesta y con qué rapidez recuperas tu dinero lo lees en envío y devoluciones. Allí encuentras también el botón de desistimiento y el modelo de formulario.

En todos nuestros productos aplica la garantía legal de conformidad, también en la impresión personalizada. Aunque el contrato se rige por el derecho belga, como consumidor en España mantienes la protección de las normas españolas imperativas: por las faltas de conformidad ya presentes en la entrega respondemos durante tres años desde la entrega. Puedes exigir primero la puesta en conformidad, eligiendo entre reparación y sustitución; si no se logra en un plazo razonable, puedes pedir una reducción del precio o la resolución del contrato. La garantía no cubre defectos causados por un uso incorrecto, un accidente, el desgaste normal o un cuidado inadecuado. ¿Tu pedido llegó dañado, mal impreso o distinto de lo pedido? Avísanos en cuanto lo notes; no pierdes derechos si tardas, pero un aviso rápido ayuda. Escríbenos a hola@studiomiron.es. Adjunta tu número de pedido y una foto; buscamos entonces gratis una solución adecuada: normalmente una nueva impresión, si no un reembolso. Este derecho legal está junto al derecho de desistimiento y no limita tus demás derechos legales.

Todos los diseños, textos e imágenes en studiomiron.es son trabajo nuestro. Los derechos de autor pertenecen a Miron Digital. Compras un producto físico, no derechos sobre el diseño: copiar, reproducir, revender o usar comercialmente no está permitido sin nuestro consentimiento escrito. En caso de uso no autorizado podemos emprender acciones legales.

¿Tienes una reclamación? Escribe a hola@studiomiron.es. Respondemos lo antes posible y a más tardar en 14 días, y buscamos contigo una solución adecuada.

Si tu reclamación queda sin resolver tras nuestra gestión, como consumidor puedes buscar gratis una solución extrajudicial. Como compras en España a una empresa en Bélgica, te ayuda el Centro Europeo del Consumidor en España; la información y el formulario de contacto los encuentras en el Centro Europeo del Consumidor en España. Intenta siempre primero encontrar una solución directamente con nosotros; es también una condición para poder abrir un expediente. Además puedes someter el asunto al organismo belga de resolución extrajudicial de litigios de consumo en nuestro país de sede; el formulario lo encuentras en el Consumentenombudsdienst (servicio de mediación del consumidor). El servicio tiene su sede en Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Bruselas, Bélgica, y es accesible a través de contact@consumentenombudsdienst.be o +32 2 702 52 00.

Estas condiciones se rigen por el derecho belga, porque Studio Miron se gestiona desde Bélgica. Como consumidor mantienes siempre la protección de las normas imperativas del país donde vives: si vives en España, el derecho español de consumo sigue aplicando sin cambios.