Preguntas frecuentes

Elige tu producto, ajusta la versión y la cantidad e introduce con un producto personalizado el nombre, la fecha o el texto. Añádelo después al carrito y completa tu pedido en la página de pago.

Tras completarlo ves enseguida una confirmación en pantalla. Además recibes siempre una confirmación de pedido por correo con todos los detalles de tu pedido.

Sí. Invitaciones, tarjetas para rellenar, juegos, pósteres, decoración de mesa y bolsitas de regalo van sin problema juntos en un pedido.

En los productos con personalización eliges la versión personalizada e introduces el nombre, la fecha o el texto en la página del producto. Imprimimos tus datos exactamente como los escribes: revisa bien la ortografía. Un deseo extra lo comunicas por el campo de notas o por correo a hola@studiomiron.es.

Sí. Introduce los nombres o fechas deseados en la página del producto y escribe los detalles extra en el campo de notas. Nosotros nos encargamos de que todo se imprima limpio.

Sí. Muchos productos existen en una versión estándar sin nombre ni texto; esos los pides directamente. En los productos que normalmente se personalizan puedes elegir a menudo una versión en blanco o un texto genérico. ¿No está tu deseo? Escríbenos a hola@studiomiron.es.

Revisa siempre bien el nombre introducido antes de pedir. Si descubres un error después, escríbenos enseguida a hola@studiomiron.es. Mientras no hayamos empezado a imprimir, lo corregimos gratis.

Sí, mientras no hayamos empezado a imprimir. Escríbenos por eso lo antes posible a hola@studiomiron.es con tu número de pedido; ajustamos entonces tu pedido gratis o lo cancelamos.

Una prueba de impresión solo la hacemos bajo petición. Escríbenos a hola@studiomiron.es con tu deseo o tu número de pedido, y te decimos si es posible y cuándo puedes esperarla.

Nuestras tarjetas y juegos existen de serie en español, así que no tienes que traducir ni imprimir nada tú mismo. Ofrecemos tarjetas en siete idiomas: español, inglés, francés, alemán, italiano, danés y neerlandés. ¿Deseas otro idioma? Escríbenos a hola@studiomiron.es; vemos entonces qué es posible.

Sí. Las tarjetas extra simplemente las reimprimimos, en el mismo estilo y la misma calidad.

Sí. También imprimimos tiradas más grandes, por ejemplo para bodas y otras ocasiones. Escríbenos a hola@studiomiron.es con el número que necesitas, y pensamos juntos qué encaja mejor.

Sí. Las empresas pueden pedir con factura. Contáctanos para ello en hola@studiomiron.es.

Sí, funciona con normalidad. Al pagar ves automáticamente los gastos de envío para tu país, en tu propia moneda.

Pagas de forma segura con iDEAL, Bancontact, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal. Todos los pagos pasan por un entorno seguro y no cuestan nada extra.

En la tienda online pagas por adelantado; tramitamos tu pedido en cuanto llega el pago. ¿Compras como empresa? La factura es posible: contáctanos primero en hola@studiomiron.es.

Sí. Todos los precios de la web se entienden con IVA incluido.

Sí. Tras completar tu pedido recibes automáticamente una factura por correo.

Sí. Si tienes una tarjeta regalo, introduces el código al pagar y el importe se descuenta de tu total.

Los pedidos que llegan los días laborables antes de las 15:00 los enviamos normalmente el mismo día. En España y los demás países de la UE tu paquete llega después por lo general en un plazo de 2 a 5 días laborables; a Bélgica y los Países Bajos tarda de 1 a 2 días laborables, al Reino Unido, EE. UU. y Canadá de 2 a 5 días laborables. Si eliges la versión personalizada, cuenta con aproximadamente un día laborable extra antes de que salga el paquete. En épocas de mucho trabajo el procesamiento puede tardar algo más.

España y otros países de la UE: 8,95 €, o gratis a partir de 75 €. Bélgica y los Países Bajos: 3,95 €, o gratis desde 35 €. Para el Reino Unido, EE. UU. y Canadá no indicamos por adelantado una tarifa fija: al pagar ves automáticamente los costes exactos en tu propia moneda.

Sí. Nuestra zona de entrega comprende la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.

Sí. En cuanto tu pedido está en camino, recibes un correo con el seguimiento. Así ves exactamente cuándo llega tu paquete.

No, un día de entrega fijo no se puede elegir. Con el seguimiento ves sin embargo exactamente cuándo se entrega tu paquete.

Los pedidos antes de las 15:00 los enviamos normalmente el mismo día. Si corre mucha prisa o necesitas la entrega un día concreto, escríbenos a hola@studiomiron.es; miramos con gusto qué es posible.

Al pagar no hay una opción aparte para envoltorio de regalo o un mensaje personal. ¿Quieres aun así hacer enviar tu pedido como regalo? Escríbenos a hola@studiomiron.es con tu número de pedido; miramos entonces juntos qué es posible.

Trabajamos con bpost, PostNL, DHL, DPD y UPS, según el destino y el formato de tu paquete.

Cada pedido se compone a mano, se corta y se empaqueta en material robusto y protector, para que todo llegue intacto.

No, la recogida no es posible. Enviamos todos los pedidos como paquete.

Los productos no personalizados puedes devolverlos en un plazo de 30 días desde la recepción. Escribe primero unas líneas a hola@studiomiron.es, y registramos tu devolución y te ayudamos. Desembalar y mirar está por supuesto permitido; usa para la devolución si es posible el embalaje original. Si vas más allá de mirar y examinar, podemos deducir la pérdida de valor del reembolso.

No. La impresión personalizada la hacemos especialmente para ti; para esa aplica la excepción legal al derecho de desistimiento. Esto aplica a todos los productos personalizados. Si eliges un producto en la versión estándar, sin nombre ni texto personal, tienes naturalmente 30 días de derecho de desistimiento.

Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que acordemos otra cosa (por ejemplo con un error nuestro).

En un plazo de 14 días desde tu aviso, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar hasta recibir los productos o la prueba de que los devolviste.

Eso lo resolvemos siempre. Manda una foto a hola@studiomiron.es, y reimprimimos o te reembolsamos; el ejemplar dañado normalmente no tienes que devolverlo.

Nuestras tarjetas de baby shower y nuestros pósteres los imprimimos en papel Premium Biotop de 300 g/m² con certificación FSC®. La superficie natural y mate se siente firme y se escribe con agrado. El confeti lo hacemos de papel Biotop de 250 g/m² con certificación FSC®. En los productos de otro material, la elección del material está en la descripción del producto. ¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a hola@studiomiron.es.

Sí. El papel de nuestras tarjetas es mate y se escribe con agrado. Tus invitados rellenan por tanto tarjetas para rellenar y tarjetas de quiz sin problema con bolígrafo o rotulador fino.

Sí. Diseñamos, imprimimos y empaquetamos todo en nuestro propio estudio, en tiradas pequeñas. Cada impresión recibe una última revisión antes de salir del estudio; producción en masa automatizada no hay con nosotros.

Sí, esa es justo la idea. Cada estilo se repite en toda la colección, de la invitación y la tarjeta para rellenar al juego, el póster, la decoración de mesa y la bolsita de regalo.

Un paquete reúne los productos que necesitas el mismo día, por ejemplo tarjetas, juegos, tarjetas para rellenar y decoración, todo en el mismo estilo. ¿Quieres más? Lo completas con productos sueltos del mismo estilo.

Cuenta con una tarjeta por invitado y pide algunas más. Así tienes reserva para confirmaciones tardías y errores de escritura.